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Découvrez les différents modes de livraison que nous proposons sur notre site.
Ils offrent chacun de nombreux avantages, en fonction de vos besoins.
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Colissimo Suivi |
GLS |
Relais Colis TNT |
Chronopost |
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| Une livraison souple et de proximité à petit prix. |
Idéale pour une livraison en entreprise ou à votre domicile, si vous ne devez pas vous absenter. |
Pour une livraison rapide et économique près de chez vous. |
La solution idéale pour les achats urgents |
| Tarifs de livraison en France métropolitaine |
4,50€
Livraison gratuite dès 59€ |
4,50€
Livraison gratuite dès 38€ |
6,90€ |
12,90€ |
| Pays éligibles |
France (métropolitaine et DOM-TOM)
Suisse
Plusieurs pays de l'Union Européenne
Pays du Maghreb
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France métropolitaine |
France métropolitaine |
France métropolitaine |
| Nous ne livrons pas les adresses à secteurs postaux, à destination de l'armée |
| Lieux de livraison ou de retrait |
À l'adresse de votre choix |
À l'adresse de votre choix |
Dans un relais colis près de chez vous (3500 relais colis en France métropolitaine) |
À l'adresse de votre choix |
| Délais moyens de livraison |
France métropolitaine |
48H, pour toute commande passée avant 12H du lundi au vendredi |
24H à 48H, pour toute commande passée avant 12H du lundi au vendredi |
24H, pour toute commande passée avant 12H du lundi au jeudi, toute commande passée après 12h le jeudi pourra être retirée à partir du lundi, selon les horaires d'ouverture de votre relais colis |
Livraison avant 18H le lendemain pour toute commande passée avant 12H du lundi au jeudi, toute commande passée après 12h le jeudi sera livrée le lundi suivant, toute commande passée après 11h le samedi sera livrée le mardi suivant |
| Pays éligibles de l'Union européenne, pays du Maghreb & DOM |
5 à 7 jours ouvrables |
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| TOM |
Jusqu'à 3 semaines |
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| Jours de non-livraison |
Dimanche et jours fériés |
Samedi, dimanche et jours fériés |
Samedi, dimanche et jours fériés (et autres, en fonction du relais colis choisi) |
Samedi, dimanche et jours fériés |
| Possibilité de suivi |
OUI, sur le site http://www.coliposte.net ou http://www.csuivi.courrier.laposte.fr |
OUI, exclusivement via le lien qui figure sur votre mail de confirmation d'expédition |
OUI, sur le site http://www.tnt.fr |
OUI, sur le site http://www.chronopost.fr |
| Options disponibles |
Remise contre signature (1€ de plus)
Gratuité grâce à vos points de fidélité (France métropolitaine uniquement) |
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| En cas d'absence lors de la livraison |
Si le colis n'est pas déposé dans votre boîte aux lettres, rendez-vous dans votre bureau de Poste habituel, muni de l'avis de passage du facteur. |
Le chauffeur repasse le lendemain OU Le chauffeur laisse un avis de passage, vous disposez alors de 7 jours pour prendre contact avec le transporteur et récupérer votre colis. |
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Le chauffeur dépose un avis de passage dans votre boîte aux lettres, vous informant des modalités de retrait ou de relivraison. |
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En savoir plus |
| En cas de besoin |
Contactez au plus vite notre service clients :
- Par mail : contact@bebe-au-naturel.com
- Par téléphone : 02-97-29-02-49 (prix d'un appel local), du lundi au vendredi, de 9h à 17h.
Consultez les modalités de notre garantie "Satisfait ou remboursé", en cliquant ici. |
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Retrait au magasin |
Vous avez aussi la possibilité de venir retirer votre commande directement à notre magasin, à Auray (56), en Bretagne. Nous préparons votre commande avant votre arrivée, vous permettant de gagner du temps !
Notre adresse :
Bébé au Naturel
ZA du MOUSTOIR NORD - Crach
56404 AURAY Cedex
Nous vous accueillons du mardi au vendredi de 10h00 à 17h00 sans interruption, et le samedi de 10h à 12h.
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La Poste |
La Poste vous permet de recevoir votre colis en France (métropolitaine et DOM-TOM), dans plusieurs pays de l'Union Européenne, au Maghreb et en Suisse (voir le tableau ci-dessous).
Votre commande vous est envoyée en Colissimo suivi (ou en Lettre Max, pour les colis ultra-légers).
Le délai moyen de livraison est de 48H pour la France Métropolitaine, de 5 à 7 jours ouvrables pour les pays d'Europe éligibles, les pays du Maghreb et pour les DOM et jusqu'à 3 semaines pour les TOM, pour toute commande passée avant 12H sur notre site.
La livraison se fait directement à l'adresse de votre choix. Si vous souhaitez, par exemple, vous faire livrer sur votre lieu de travail, il vous suffit de modifier l'adresse de livraison lorsque vous passez votre commande.
Dès la confirmation de votre règlement, votre commande est préparée et expédiée dans les plus brefs délais (hors samedi après-midi, dimanche et jours fériés).
À l'expédition de votre commande, vous recevez un mail de confirmation vous indiquant le numéro de suivi de votre colis. Ce numéro vous permet de suivre en direct l'acheminement de votre colis en allant sur le site de suivi Colissimo : http://www.coliposte.net ou sur le site de suivi Lettre Max : http://www.csuivi.courrier.laposte.fr
Avec l'option "Remise contre signature", vous pouvez demander à ce que le colis vous soit remis en mains propres pour 1€ de plus. Si vous n'êtes pas présent lors du passage de votre facteur, celui-ci dépose un avis de passage dans votre boîte aux lettres. Muni de cet avis de passage, vous disposez alors d'un délai de 15 jours pour aller récupérer votre colis dans votre bureau de Poste habituel.
Cette signature vaut preuve de livraison et vous protège en cas de contestation. Nous vous recommandons cette option en cas de colis onéreux.
Livraison dans les DOM-TOM et destinations hors Union Européenne :
Toute commande dont l'adresse de livraison se trouve dans les DOM -TOM ou dans un pays situé en dehors de l'Union Européenne est facturée hors taxes (HT).
Lorsque vous réceptionnerez votre colis, vous devrez vous acquitter des taxes locales. Le montant de ces taxes dépend des régions ou des pays. Nous vous invitons à vous renseigner sur les taxes en vigueur dans la zone qui vous concerne auprès des services des douanes.
Tarifs des livraisons La Poste :
| France Métropolitaine |
Andorre,France,Monaco |
| Zone 1 |
Allemagne, Belgique, Luxembourg, Pays-Bas, Grande-Bretagne, Italie, Espagne |
| Zone 2 |
Autriche, Danemark, Irlande, Portugal, Finlande, Norvège, Suède, Suisse |
| Zone 3 |
Grèce, Hongrie, Islande, Pologne, République Tchèque, Slovaquie, Slovénie, Algérie, Maroc, Tunisie |
| OM 1 |
Guadeloupe, Guyane Française, Martinique, Mayotte, Réunion, St-Pierre et Miquelon |
| OM 2 |
Nouvelle-Calédonie, Polynésie Française, Wallis et Futuna |
Pour les livraisons en France Métropolitaine et dans les pays des zones 1 et 2, le montant des frais de ports dépend du montant de votre commande. La livraison peut-être offerte selon votre zone, si votre commande dépasse un certain montant.
| Tarifs de livraison en France métropolitaine et dans les zones 1 et 2 |
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Montant de commande : |
| Zone : |
de 0 à 58,99 € |
de 59 à 99,99 € |
de 100 à 149,99 € |
150 € et plus |
| France métropolitaine |
4,50 € |
0 € |
0 € |
0 € |
| Zone 1 |
9,90 € |
9,90 € |
0 € |
0 € |
| Zone 2 |
13,90 € |
13,90 € |
13,90 € |
0 € |
Pour les livraisons en zone 3 et en Outre-Mers, le montant des frais de ports dépend du poids de votre colis.
| Tarifs de livraison en dans les zones OM 1 et OM 2 |
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Poids du colis (en kilos, jusqu'à) |
| Zone : |
0,50kg |
1kg |
2kg |
3kg |
4kg |
5kg |
6kg |
7kg |
8kg |
9kg |
| OM1 |
11.50€ |
14.00€ |
19.00€ |
24.00€ |
29.00€ |
34.00€ |
39.00€ |
44.00€ |
49.00€ |
54.00€ |
| OM2 |
17.00€ |
20.50€ |
32.00€ |
43.50€ |
55.00€ |
66.50€ |
78.00€ |
89.50€ |
101.00€ |
112.50€ |
| Zone 3 |
17.50€ |
18.00€ |
22.00€ |
25.00€ |
29.00€ |
32.00€ |
36.00€ |
39.00€ |
43.00€ |
46.00€ |
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Poids du colis (en kilos, jusqu'à) |
| Zone : |
10kg |
15kg |
20kg |
25kg |
30kg |
40kg |
50kg |
60kg |
+ de 60kg |
| OM1 |
59.00€ |
79.00€ |
104.00€ |
129.00€ |
154.00€ |
208.00€ |
258.00€ |
306.00€ |
416.00€ |
| OM2 |
124.00€ |
182.00€ |
240.00€ |
298.00€ |
356.00€ |
480.00€ |
596.00€ |
712.00€ |
960.00€ |
| Zone 3 |
49.00€ |
63.00€ |
78.00€ |
91.00€ |
105.00€ |
145.00€ |
175.00€ |
200.00€ |
250.00€ |
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Livraison express par GLS |
La livraison express par GLS est disponible exclusivement en France Métropolitaine au prix de 4,50 €.
Elle est gratuite pour toute commande dont le montant dépasse 38 euros.
Pour toute commande passée avant 12H du lundi au vendredi, vous recevez votre colis dans un délai moyen de 24h à 48 H à l'adresse de votre choix.
ATTENTION : aucune livraison n'a lieu le samedi, dimanche et les jours fériés.
Pour une livraison optimale, détaillez au maximum votre adresse de livraison.
Un numéro de suivi est indiqué dans votre confirmation d'expédition et vous permet de suivre votre colis sur le site internet de GLS : http://www.gls-france.com
En cas d'absence à votre domicile au moment de la livraison, vous avez deux possibilités pour récupérer votre colis. Soit le chauffeur effectue un second passage le lendemain, soit il laisse un avis de passage dans votre boîte aux lettres. Vous disposez alors d'un délai de 8 jours pour prendre contact avec le transporteur, demander une seconde livraison le jour de votre choix ou aller chercher le colis à son agence selon vos préférences.
Si besoin, vous pouvez contacter GLS au 08 99 70 31 00 (1,35€ l'appel, puis 0,34€/minute).
Vous pouvez aussi contacter nos conseillères au 02 97 24 02 49 (numéro non surtaxé), du lundi au vendredi, de 9h à 17h.
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Livraison en Relais Colis TNT |
Soyez livré en France métropolitaine en 24h dans un relais colis près de chez vous pour seulement 6,90€ et pour toute commande passée avant 12h (aucune livraison les samedis, dimanches, et jours fériés).
Les relais colis sont des commerçants (pressing, boutique de vêtements, stations service, artisans...) qui s’engagent à réceptionner et à vous remettre vos colis, sans aucun frais supplémentaire et sans obligation d’achat chez eux.
Il y a environ 3 500 relais colis en France métropolitaine. Ils sont souvent ouverts dès 8 heures et jusqu’à 19 heures, parfois le weekend, souvent sans coupure le midi.
Nous vous conseillons tout de même de bien vérifier les jours et les horaires d'ouverture de votre relais colis avant de vous déplacer ainsi que ses dates de fermeture.
Quand vous irez retirer votre colis, précisez bien au relais que vous venez chercher un colis TNT venant de Bébé au Naturel.
Pour rechercher le relais colis le plus proche de chez vous, indiquez votre code postal ou votre numéro de département dans le tableau affiché lors du passage de commande. Les relais colis les plus proches vous seront proposés, avec les jours et horaires d'ouverture.
Toute commande passée avant 12H du lundi au jeudi est expédiée le jour même et livrée dans votre relais colis le lendemain entre 9H et 16H. Nous vous conseillons donc de n'aller retirer votre colis qu'à partir de 16H30, le lendemain de votre commande, pour être sûr qu'il soit arrivé.
Un numéro de suivi est indiqué dans votre confirmation d'expédition et vous permet de suivre votre colis sur le site internet de TNT : http://www.tnt.fr
Toute commande passée après 12h du Lundi au Jeudi sera prise en compte, préparée et expédiée le lendemain dans la journée.
Aucune livraison n'étant effectuée le samedi, le dimanche et les jours fériés, toute commande passée le après 12h le jeudi est expédiée le jour même mais ne pourra être retirée que le lundi suivant, selon les heures d'ouverture de votre relais colis.
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Livraison express par Chronopost |
La livraison express par Chronopost est la solution idéale pour les achats urgents :
pour toute commande passée avant 12h sur notre site du lundi au jeudi, vous recevez votre colis à l'adresse de votre choix avant 18h le lendemain !
ATTENTION : aucune livraison n'a lieu le samedi, dimanche et jours fériés.
Toute commande passée après 12h le jeudi sera livrée le lundi suivant. Toute commande passée après 11h le samedi sera livrée le mardi suivant.
La livraison express par Chronopost est disponible exclusivement en France Métropolitaine au prix de 12,90€.
Un numéro de suivi est indiqué dans votre confirmation d'expédition et vous permet de suivre votre colis sur le site internet de Chronopost (http://www.chronopost.fr).
Si vous êtes absent lors du passage du chauffeur Chronopost, un avis de passage est déposé dans votre boite aux lettres et vous informe sur les modalités de retrait en instance ou sur un éventuel second passage.
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Conditions Générales |
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